UN CONOCIMIENTO CLARO Y PRECISO PARA IMPLEMENTAR LA DESCRESTOLOGIA
El proceso de implementacion de la DRESCRESTOLOGIA requiere de una investigacion seria de los sentmientos de los clientes, no existe la posibilidad de dar resultados efectivos si no se conocen esos sentimientos, creer que satisfaciendo solo las necesidades se genera cuota de mercado es una hipotesis errada para la sostenibilidad del Mercado cautivo.
Debe entonces la organizacion diseñar una herramiento que describa las caracteristicas de impulso sentimental que hacen que un cliente prefiera una MARCA y sus beneficios, esta herramienta debe ademas validarse y valorarse, una vez se tenga clara esta caracterizacion podremos iniciar la combinacion matematicas de caracteristicas que deben dar como resultado la creacion inicial del cliente, una especie de CLON que nos permite iniciar el pensamiento de accion que nos llevara a tocar efectivamente la emocion de los clientes.