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martes, 31 de mayo de 2016

EL MUNDO TIENE HAMBRE

 No te preocupas por la felicidad y la realización personal cuando te mueres de hambre. Harlan Cobe.

 

Hace unos días tuve la maravillosa oportunidad de conversar con estudiantes de educación media sobre las vocaciones profesionales, les insistí en la necesidad de pensar en desarrollo, en economía, en rediseño del entorno productivo, en la creación de empresas que aporten a la cadena de valor de la agroindustria, es decir, les suplique que se volvieran campesinos, por que el mundo cada día demanda mas alimentos y en la región estamos repletos de oportunidades para producir, transformar, transportar y comercializar alimentos.

 

Las cifras hoy no pueden mas preocupantes en términos de hambre, así que quiero compartir estas cifras para que tomemos en primer lugar consciencia y en segundo lugar, seamos protagonistas del cambio global con relación a la meta Hambre CERO.

 

Alrededor de 795​ millones de personas en el mundo no tienen suficientes alimentos para llevar una vida saludable y activa. Eso es casi uno de cada nueve personas en la tierra. La gran mayoría de personas que padecen hambre en el mundo viven en países en desarrollo, donde el 12.9% de la población presenta desnutrición.

 

Asia es el continente con la  mayor cantidad de personas del mundo que padecen hambre, dos tercios del total. El porcentaje en el sur de Asia se ha reducido en los últimos años, pero en Asia occidental ha aumentado ligeramenteLa nutrición deficiente es la causa de casi la mitad (45%) de las muertes en niños menores de cinco años3,1 millones de niños cada año.

 

Si las mujeres agricultoras tuvieran el mismo acceso que los hombres a los recursos, el número de personas con hambre del mundo podría reducirse hasta en 150 millones. Esta información suministrada por el PMA (Programa mundial de alimentos) de las Naciones unidas.

 

A esta realidad se suma la deficiencia en la producción de alimentos que casualmente podemos producir en Córdoba, arroz, trigo, derivados lácteos, alimentos cárnicos, peces, hortalizas, cacao, huevos, entre otros. Las oportunidades en términos de convertirnos en una solución frente al compromiso de las naciones unidas de reducir en un 50% el hambre en el mundo, se muestra cada vez mas como una alternativa de desarrollo para la región. 

 

Para que esta alternativa sea una realidad en necesario cumplir algunos requisitos que determinan las bases de sostenibilidad necesarias para que sea solución de largo plazo, no solo para los campesinos,si no para los demandantes de alimentos a nivel mundial. 

 

Una ciudad campesina necesita institucionalidad pensada para el desarrollo agrícola, con capacidad de articular políticas publicas e infraestructura que fomenten y desarrollen la vocación de producción del territorio. Las instituciones educativas, deben diseñar sus programas de primaria, secundaria y educación superior, pensando en la innovación agrícola y el fortalecimiento de las cadenas productivas, los habitantes deben dirigir sus esfuerzos de emprendimiento al campo, lo anterior es clave, es el momento de aprovechar esta oportunidad.

 

 

 

LUIS MARTINEZ GARCIA

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lunes, 23 de mayo de 2016

CAMBIO ETICO

 


 

La verdad nunca daña una causa que es justa“. Mahatma Gandhi.

 

 

En el 2007 Al gore vicepresidente de los estados unidos en un escenario académico con mas de 2.000personas enunciaba públicamente lo que todos sabíamos, pero no atendíamos con la debida responsabilidad, “Tenemos las armas para luchar, lo que nos falta es compromiso. Es un desafío generacional. Podemos ser recordados como la generación autodestructiva y egoísta que no fue capaz de actuar o como la que demostró que es capaz de hacer lo que hay que hacer. Y en esta lucha, todospodemos ser líderes”.

 

Estudiando el fenómeno comunicacional del cambio climático, si bien es cierto desde la revolución industrial, el crecimiento en la contaminación no ha parado y el daño irreversible de la desaparición  de la vida animal y vegetal sigue en aumento aun y a pesar de muchos esfuerzos, lo mas importante sucedió en los medios de comunicación cuando Al gore hablo desde las imágenes, en los principales medios del mundo, con el poder de las redes sociales, grito sobreeste tema, en consecuencia se volvió agenda global.

 

Pero aun hay un monstruo en el closet del que todos hablan y pocos actúan y que crece en cada rincón del planeta como la plaga mas poderosa e inmune, La corrupción humana, que como el peor de los agentes contaminantes ha creado un hoyo profundo en la atmosfera de los valores, debilitando las estructuras de la integridad y transparencia que luchaban desde tiempos inmemorables por sobrevivir. Este Deshielo de integridad y transparencia ha cambiado el clima de pensamiento y creado niños que anhelan todo como mereciéndolo, jóvenes que abandonaron los pensamientos revolucionarios de equidad, por la vida fácil el camino corto y el negocio ventajoso, adultos que convirtieron la economía y la política en tormentas de ilegalidad y ancianos tristes que ven desmoronar hoy con mas fuerza un planeta herido en su ética y su moral.

 

Sin duda este tema debe volverse de la agenda global, aunque esta en los objetivos de las naciones unidades, merece un capitulo aparte en la cotidianidad, deben crearse shows televisivos, cadenas de mensajes en las redes sociales, marchas mundiales de apoyo y compromisos de los grandes gobiernos por detener este monstruo tan o mas peligroso que el cambio climático. En los colegios debe enseñarse ética con la misma rigurosidad que se enseña matemáticas, en la educación superior, debencrearse carreras profesionales asociadas a la ética,como Ingeniería social, especializaciones como Derecho Moral, las empresas deberán estar obligadas a publicar sus negociaciones publicas y privadas,  los gobiernos a ser intolerantes y demostrar con acciones concretas como se debe castigar ejemplarmente cualquier acto que deteriore la ética mundial. En definitiva, debe surgir un Al gore de la Ética, que abandere un cambio inmediato en el mundo, para evitar que sea demasiado tarde, la contaminación moral no solo deja una estela de destrucción en el tejido de valores sociales, si no que la sangre derramada por la inmoral forma de vivir que el mundo tiene en estos momentos, supera cualquier guerra o pandemia. Cada segundo mueren niños, jóvenesadultos y adultos mayores por culpa de un corrupto que bajo el criterio de que el fin justifica los medios, violenta la moral y la ética  desarrollando actividades ocultas peligrosas e inhumanas. 

 

Lo deshonesto creció como bacteria en la raza humana, pero los seres humanos no solo evoluciona biológicamente también deben evolucionar moralmente.

 

 

 

LUIS MARTINEZ GARCIA

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domingo, 15 de mayo de 2016

LEALTAD DE LOS CLIENTES

 


 

Nosotros vemos a nuestros clientes como los invitados de una fiesta en la que nosotros somos los anfitriones. Nuestro trabajo es hacer que la experiencia del cliente sea un poco mejor cada día”. Jeff Bezos, CEO de Amazon.

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Murray Raphel, Nos presenta una clasificación de lo que el llama, la escalera de la lealtad, donde caracteriza a los clientes, en Potenciales, los que están interesados en nosotros, Compradores los que nos visitan y compran una vez, consumidores a los que repiten su visita y clientes a los que nos visitan siempre que tienen una necesidad que nosotros satisfacemos.

 

La mayoría de las empresas invierten muchos recursos en la conversión de potenciales a compradores, esto por supuesto es bueno para el crecimiento empresarial, pero peligrosamente este comportamiento se revierte y desciende con el pasar del tiempo y hace el esfuerzo comercial poco sustentable. En esta posición del juego comercial, al notar el decrecimiento se hacen de nuevo, esfuerzos comerciales para convertirlos en consumidores y así evitar que se vayan, esto se logra, pero es como si intentáramos tapar la fuga de agua pero no cambiáramos el tubo, inevitablemente el decrecimiento regresara. 

 

Es entonces cuando las empresas se detienen a pensar en lo que esta sucediendo y descubren varias debilidades en el proceso comercial, la primera, que los recursos cada vez son mas pocos y el retorno de la inversión cada vez mas lento, lo segundo, que su equipo comercial empieza a rotar peligrosamente y se hacen esfuerzos para retener personal que no cumple las metas fácilmente. Y por ultimo que las quejas invisibles (es decir las que el cliente nunca dice) están derrotando la estrategia de beneficios, calidad y precio en la propuesta de valor de la empresa.

 

En muchas ocasiones me consultan sobre el tema, buscando capacitación para el equipo comercial, o estrategias de mercado para capturar nuevos clientes, pero creo que la solución es la creación de una propuesta de valor sustentable y sostenible, que de elementos para que el ADN empresarial resurja y se mantenga en el tiempo. 

 

Para esta compleja misión, los equipos de trabajo de toda la empresa y las partes interesadas, deben aportar ideas de configuración de la experiencia que permita como en una obra de teatro, recrear los deseos presentes y futuros de los clientes, las características normales de segmentación se quedan cortas frente a la visión de construir experiencias que hagan el transito rapido entre potenciales interesados a clientes fieles.

 

 

 

Manos a la obra, la experiencia de los sentidos al servicio de la innovación para que los clientes nos recuerden, no solo cuando entren en contacto con la empresa si no cuando sientan la necesidad, escribir el libreto pensando en su reacción fuera de la empresa y no solo dentro de ella, elementos impactantes que a veces no requieren de tantos recursos, que se vayan no en el empaque del producto o servicio, si no en la mente de los clientes.

 

Todos anhelamos eso por que todos somos clientes, esto no significa que no habrá quejas, recordemos siempre que el objetivo va a mas allá de la satisfacción , por lo tanto toda experiencia es imperfecta, por que cada uno de los clientes, anhela experiencias similares pero no iguales, lo importante es que nos recuerden por lo bueno que hagamos y nos hablen de lo malo con la tranquilidad de ser escuchados, comprendidos y resarcidos. 

 

 

LUIS MARTINEZ GARCIA

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sábado, 7 de mayo de 2016

OJALA EN MANOS DE UNA MUJER QUEDEN LOS ESTADOS UNIDOS DE AMERICA

 

 

La filosofía personal no se expresa mejor en las palabras; se expresa en las elecciones que uno hace... las decisiones que tomamos son, en última instancia, responsabilidad nuestra.“ Eleanor Roosevelt, ex Primera Dama de Estados Unidos.

 

Mayo, hace homenaje a millones de mujeres que pueblan la tierra y que permiten biológicamente que la especie humana pueda seguir en ella, desde la religión que con amor venera el papel de la madre de Jesús,hasta las mujeres que hoy ocupan grandes cargos de transformación social, sin olvidar por supuesto a cada una de las mujeres que sin protagonismo, se levantan a luchar cada día por su familia y por el reconocimiento que merecen desde el inicio de los tiempos.

 

En razón a la actualidad del mundo, quiero referirme a una mujer que lucha políticamente por gobernar el que era el país mas poderoso del mundo, desde la II guerra mundial, Estados unidos, país que vive en este momento la batalla por la casa blanca y Hillary Diane Rodham Clinton es protagonista.

 

Intentando definir a la mujer desde la sostenibilidad, es un ser que aporta ambientalmente vida, socialmente valores y económicamente ha demostrado con creces capacidades en muchas ocasiones superiores a la delos hombres, sin querer por supuesto debatir sobre genero, Hillary Clinton, ha demostrado su capacidad y quisiera compartir algunos de sus logros, para que sea vista por todas las mujeres del mundo como ejemplo en la lucha por un mundo mejor.

 

Empezó su carrera política por decirlo de algún modo, a la edad de trece años cuando ayudó en el escrutinio de los votos procedentes del distrito de souht Sideluego de las recién celebradas elecciones presidenciales de 1960, donde encontró pruebas de fraude electoral contra el candidato republicano Richard Nixon. 

 

Esta abogada de la Universidad de Yale, desde la academia y en su vida profesional, lucho por los derechos de los niños, incluida una ley estatal para su protección y en su función publica lo continuo haciendo con muchas fundaciones que apoyaron los diferentes presidentes con los que trabajo. Como un dato especial y curioso casada con Bill Clinton siempre recibió mejor salario que su esposo, antes de que Clinton fuera Gobernador de Arkansas y ella primera dama por 12 años.

 

Fue la primera dama de los estados unidos con titulo de postgrado, es la primera dama que mas países ha visitado para los programas de gobierno, 76 países, en busca de recursos para mejorar la calidad de vida de los estadunidenses, es la primera esposa de un presidente en aspirar a cargos de elección, es la primera mujer nominada para una candidatura presidencial en los estados unidos , recibió el “Premio de Legado Viviente“ del Women's International Center, en reconocimiento a sus vastas contribuciones en muchos ámbitos, especialmente honrando su trabajo por la mujer y los niños, En junio de 1999, recibió el “Premio Madre Teresa“, el honor más alto dado a civiles por AlbaniaEsto fue en reconocimiento a sus esfuerzos humanitarios después de la guerra de Kosovo  y alrededor del mundo.

 

Motivos de sobra para pensar, que visión tendrá del mundo esta mujer excepcional, que lo que pase en los estados en las elecciones, sea el fruto de pensar que mundo queremos para las generaciones venideras, si la respuesta es quien puede aportar, sin temor a equivocarme creo que debe ser una mujer “sostenible“ como Hillary Diane Rodham Clinton.

 

LUIS MARTINEZ GARCIA

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