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martes, 31 de mayo de 2016

EL MUNDO TIENE HAMBRE

 No te preocupas por la felicidad y la realización personal cuando te mueres de hambre. Harlan Cobe.

 

Hace unos días tuve la maravillosa oportunidad de conversar con estudiantes de educación media sobre las vocaciones profesionales, les insistí en la necesidad de pensar en desarrollo, en economía, en rediseño del entorno productivo, en la creación de empresas que aporten a la cadena de valor de la agroindustria, es decir, les suplique que se volvieran campesinos, por que el mundo cada día demanda mas alimentos y en la región estamos repletos de oportunidades para producir, transformar, transportar y comercializar alimentos.

 

Las cifras hoy no pueden mas preocupantes en términos de hambre, así que quiero compartir estas cifras para que tomemos en primer lugar consciencia y en segundo lugar, seamos protagonistas del cambio global con relación a la meta Hambre CERO.

 

Alrededor de 795​ millones de personas en el mundo no tienen suficientes alimentos para llevar una vida saludable y activa. Eso es casi uno de cada nueve personas en la tierra. La gran mayoría de personas que padecen hambre en el mundo viven en países en desarrollo, donde el 12.9% de la población presenta desnutrición.

 

Asia es el continente con la  mayor cantidad de personas del mundo que padecen hambre, dos tercios del total. El porcentaje en el sur de Asia se ha reducido en los últimos años, pero en Asia occidental ha aumentado ligeramenteLa nutrición deficiente es la causa de casi la mitad (45%) de las muertes en niños menores de cinco años3,1 millones de niños cada año.

 

Si las mujeres agricultoras tuvieran el mismo acceso que los hombres a los recursos, el número de personas con hambre del mundo podría reducirse hasta en 150 millones. Esta información suministrada por el PMA (Programa mundial de alimentos) de las Naciones unidas.

 

A esta realidad se suma la deficiencia en la producción de alimentos que casualmente podemos producir en Córdoba, arroz, trigo, derivados lácteos, alimentos cárnicos, peces, hortalizas, cacao, huevos, entre otros. Las oportunidades en términos de convertirnos en una solución frente al compromiso de las naciones unidas de reducir en un 50% el hambre en el mundo, se muestra cada vez mas como una alternativa de desarrollo para la región. 

 

Para que esta alternativa sea una realidad en necesario cumplir algunos requisitos que determinan las bases de sostenibilidad necesarias para que sea solución de largo plazo, no solo para los campesinos,si no para los demandantes de alimentos a nivel mundial. 

 

Una ciudad campesina necesita institucionalidad pensada para el desarrollo agrícola, con capacidad de articular políticas publicas e infraestructura que fomenten y desarrollen la vocación de producción del territorio. Las instituciones educativas, deben diseñar sus programas de primaria, secundaria y educación superior, pensando en la innovación agrícola y el fortalecimiento de las cadenas productivas, los habitantes deben dirigir sus esfuerzos de emprendimiento al campo, lo anterior es clave, es el momento de aprovechar esta oportunidad.

 

 

 

LUIS MARTINEZ GARCIA

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lunes, 23 de mayo de 2016

CAMBIO ETICO

 


 

La verdad nunca daña una causa que es justa“. Mahatma Gandhi.

 

 

En el 2007 Al gore vicepresidente de los estados unidos en un escenario académico con mas de 2.000personas enunciaba públicamente lo que todos sabíamos, pero no atendíamos con la debida responsabilidad, “Tenemos las armas para luchar, lo que nos falta es compromiso. Es un desafío generacional. Podemos ser recordados como la generación autodestructiva y egoísta que no fue capaz de actuar o como la que demostró que es capaz de hacer lo que hay que hacer. Y en esta lucha, todospodemos ser líderes”.

 

Estudiando el fenómeno comunicacional del cambio climático, si bien es cierto desde la revolución industrial, el crecimiento en la contaminación no ha parado y el daño irreversible de la desaparición  de la vida animal y vegetal sigue en aumento aun y a pesar de muchos esfuerzos, lo mas importante sucedió en los medios de comunicación cuando Al gore hablo desde las imágenes, en los principales medios del mundo, con el poder de las redes sociales, grito sobreeste tema, en consecuencia se volvió agenda global.

 

Pero aun hay un monstruo en el closet del que todos hablan y pocos actúan y que crece en cada rincón del planeta como la plaga mas poderosa e inmune, La corrupción humana, que como el peor de los agentes contaminantes ha creado un hoyo profundo en la atmosfera de los valores, debilitando las estructuras de la integridad y transparencia que luchaban desde tiempos inmemorables por sobrevivir. Este Deshielo de integridad y transparencia ha cambiado el clima de pensamiento y creado niños que anhelan todo como mereciéndolo, jóvenes que abandonaron los pensamientos revolucionarios de equidad, por la vida fácil el camino corto y el negocio ventajoso, adultos que convirtieron la economía y la política en tormentas de ilegalidad y ancianos tristes que ven desmoronar hoy con mas fuerza un planeta herido en su ética y su moral.

 

Sin duda este tema debe volverse de la agenda global, aunque esta en los objetivos de las naciones unidades, merece un capitulo aparte en la cotidianidad, deben crearse shows televisivos, cadenas de mensajes en las redes sociales, marchas mundiales de apoyo y compromisos de los grandes gobiernos por detener este monstruo tan o mas peligroso que el cambio climático. En los colegios debe enseñarse ética con la misma rigurosidad que se enseña matemáticas, en la educación superior, debencrearse carreras profesionales asociadas a la ética,como Ingeniería social, especializaciones como Derecho Moral, las empresas deberán estar obligadas a publicar sus negociaciones publicas y privadas,  los gobiernos a ser intolerantes y demostrar con acciones concretas como se debe castigar ejemplarmente cualquier acto que deteriore la ética mundial. En definitiva, debe surgir un Al gore de la Ética, que abandere un cambio inmediato en el mundo, para evitar que sea demasiado tarde, la contaminación moral no solo deja una estela de destrucción en el tejido de valores sociales, si no que la sangre derramada por la inmoral forma de vivir que el mundo tiene en estos momentos, supera cualquier guerra o pandemia. Cada segundo mueren niños, jóvenesadultos y adultos mayores por culpa de un corrupto que bajo el criterio de que el fin justifica los medios, violenta la moral y la ética  desarrollando actividades ocultas peligrosas e inhumanas. 

 

Lo deshonesto creció como bacteria en la raza humana, pero los seres humanos no solo evoluciona biológicamente también deben evolucionar moralmente.

 

 

 

LUIS MARTINEZ GARCIA

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domingo, 15 de mayo de 2016

LEALTAD DE LOS CLIENTES

 


 

Nosotros vemos a nuestros clientes como los invitados de una fiesta en la que nosotros somos los anfitriones. Nuestro trabajo es hacer que la experiencia del cliente sea un poco mejor cada día”. Jeff Bezos, CEO de Amazon.

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Murray Raphel, Nos presenta una clasificación de lo que el llama, la escalera de la lealtad, donde caracteriza a los clientes, en Potenciales, los que están interesados en nosotros, Compradores los que nos visitan y compran una vez, consumidores a los que repiten su visita y clientes a los que nos visitan siempre que tienen una necesidad que nosotros satisfacemos.

 

La mayoría de las empresas invierten muchos recursos en la conversión de potenciales a compradores, esto por supuesto es bueno para el crecimiento empresarial, pero peligrosamente este comportamiento se revierte y desciende con el pasar del tiempo y hace el esfuerzo comercial poco sustentable. En esta posición del juego comercial, al notar el decrecimiento se hacen de nuevo, esfuerzos comerciales para convertirlos en consumidores y así evitar que se vayan, esto se logra, pero es como si intentáramos tapar la fuga de agua pero no cambiáramos el tubo, inevitablemente el decrecimiento regresara. 

 

Es entonces cuando las empresas se detienen a pensar en lo que esta sucediendo y descubren varias debilidades en el proceso comercial, la primera, que los recursos cada vez son mas pocos y el retorno de la inversión cada vez mas lento, lo segundo, que su equipo comercial empieza a rotar peligrosamente y se hacen esfuerzos para retener personal que no cumple las metas fácilmente. Y por ultimo que las quejas invisibles (es decir las que el cliente nunca dice) están derrotando la estrategia de beneficios, calidad y precio en la propuesta de valor de la empresa.

 

En muchas ocasiones me consultan sobre el tema, buscando capacitación para el equipo comercial, o estrategias de mercado para capturar nuevos clientes, pero creo que la solución es la creación de una propuesta de valor sustentable y sostenible, que de elementos para que el ADN empresarial resurja y se mantenga en el tiempo. 

 

Para esta compleja misión, los equipos de trabajo de toda la empresa y las partes interesadas, deben aportar ideas de configuración de la experiencia que permita como en una obra de teatro, recrear los deseos presentes y futuros de los clientes, las características normales de segmentación se quedan cortas frente a la visión de construir experiencias que hagan el transito rapido entre potenciales interesados a clientes fieles.

 

 

 

Manos a la obra, la experiencia de los sentidos al servicio de la innovación para que los clientes nos recuerden, no solo cuando entren en contacto con la empresa si no cuando sientan la necesidad, escribir el libreto pensando en su reacción fuera de la empresa y no solo dentro de ella, elementos impactantes que a veces no requieren de tantos recursos, que se vayan no en el empaque del producto o servicio, si no en la mente de los clientes.

 

Todos anhelamos eso por que todos somos clientes, esto no significa que no habrá quejas, recordemos siempre que el objetivo va a mas allá de la satisfacción , por lo tanto toda experiencia es imperfecta, por que cada uno de los clientes, anhela experiencias similares pero no iguales, lo importante es que nos recuerden por lo bueno que hagamos y nos hablen de lo malo con la tranquilidad de ser escuchados, comprendidos y resarcidos. 

 

 

LUIS MARTINEZ GARCIA

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sábado, 7 de mayo de 2016

OJALA EN MANOS DE UNA MUJER QUEDEN LOS ESTADOS UNIDOS DE AMERICA

 

 

La filosofía personal no se expresa mejor en las palabras; se expresa en las elecciones que uno hace... las decisiones que tomamos son, en última instancia, responsabilidad nuestra.“ Eleanor Roosevelt, ex Primera Dama de Estados Unidos.

 

Mayo, hace homenaje a millones de mujeres que pueblan la tierra y que permiten biológicamente que la especie humana pueda seguir en ella, desde la religión que con amor venera el papel de la madre de Jesús,hasta las mujeres que hoy ocupan grandes cargos de transformación social, sin olvidar por supuesto a cada una de las mujeres que sin protagonismo, se levantan a luchar cada día por su familia y por el reconocimiento que merecen desde el inicio de los tiempos.

 

En razón a la actualidad del mundo, quiero referirme a una mujer que lucha políticamente por gobernar el que era el país mas poderoso del mundo, desde la II guerra mundial, Estados unidos, país que vive en este momento la batalla por la casa blanca y Hillary Diane Rodham Clinton es protagonista.

 

Intentando definir a la mujer desde la sostenibilidad, es un ser que aporta ambientalmente vida, socialmente valores y económicamente ha demostrado con creces capacidades en muchas ocasiones superiores a la delos hombres, sin querer por supuesto debatir sobre genero, Hillary Clinton, ha demostrado su capacidad y quisiera compartir algunos de sus logros, para que sea vista por todas las mujeres del mundo como ejemplo en la lucha por un mundo mejor.

 

Empezó su carrera política por decirlo de algún modo, a la edad de trece años cuando ayudó en el escrutinio de los votos procedentes del distrito de souht Sideluego de las recién celebradas elecciones presidenciales de 1960, donde encontró pruebas de fraude electoral contra el candidato republicano Richard Nixon. 

 

Esta abogada de la Universidad de Yale, desde la academia y en su vida profesional, lucho por los derechos de los niños, incluida una ley estatal para su protección y en su función publica lo continuo haciendo con muchas fundaciones que apoyaron los diferentes presidentes con los que trabajo. Como un dato especial y curioso casada con Bill Clinton siempre recibió mejor salario que su esposo, antes de que Clinton fuera Gobernador de Arkansas y ella primera dama por 12 años.

 

Fue la primera dama de los estados unidos con titulo de postgrado, es la primera dama que mas países ha visitado para los programas de gobierno, 76 países, en busca de recursos para mejorar la calidad de vida de los estadunidenses, es la primera esposa de un presidente en aspirar a cargos de elección, es la primera mujer nominada para una candidatura presidencial en los estados unidos , recibió el “Premio de Legado Viviente“ del Women's International Center, en reconocimiento a sus vastas contribuciones en muchos ámbitos, especialmente honrando su trabajo por la mujer y los niños, En junio de 1999, recibió el “Premio Madre Teresa“, el honor más alto dado a civiles por AlbaniaEsto fue en reconocimiento a sus esfuerzos humanitarios después de la guerra de Kosovo  y alrededor del mundo.

 

Motivos de sobra para pensar, que visión tendrá del mundo esta mujer excepcional, que lo que pase en los estados en las elecciones, sea el fruto de pensar que mundo queremos para las generaciones venideras, si la respuesta es quien puede aportar, sin temor a equivocarme creo que debe ser una mujer “sostenible“ como Hillary Diane Rodham Clinton.

 

LUIS MARTINEZ GARCIA

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sábado, 30 de abril de 2016

EMPRENDER LA GRAN OPORTUNIDAD

 


 

“Las ideas son fáciles, implementarlas es lo difícil”- Guy Kawasaki, fundador de ALLTOP.

 

Quisiera empezar diciendo, que por muchos años el emprendimiento ha sido utilizado por muchas personas exclusivamente para referirse a la creación de empresas, nada mas lejos de la realidad, por eso quisiera hacer claridad antes de empezar de la definición de emprendimiento: Empezar a hacer una cosa determinada, en especial cuando exige esfuerzo o trabajo o cuando tiene cierta importancia o envergadura.

 

Lo anterior explica la existencia de lo que algunos autores llaman, Emprendimiento interno, que no es otra cosa que participar al interior de una empresa de un proyecto innovador o un programa de mejora que busque nuevos y mejores resultados en la productividad.

 

Recientemente tuve la oportunidad de estar en el congreso latinoamericano de espíritu empresarial, evento realizado en panamá por la universidad ICESI de Colombia y la QLU (Universidad de la calidad y el liderazgo) de Panamá , en este evento presentaron algunos resultados de la medición GEM (The Global Entrepreneurship Monitor) índice global de emprendimiento cuyos resultados para Colombia y para córdoba, dan luces de las estrategias a desarrollar para enfrentar futuros como la Agropolís, presentada por el gobierno nacional como una iniciativa local de Montería para el mundo.

 

Comparto algunas conclusiones del GEM Colombia,que nos ayudaran en el diseño de este nuevo futuro de Montería y Córdoba:

 

Cerca del 70% de la población adulta percibe que el ser empresario es una buena opción de carrera profesional, otorga alto estatus en la sociedad y es un tema de interés en los medios de comunicación.

 

Cerca del 60% de la población adulta percibe buenas oportunidades en su entorno, consideran que tienen las competencias, y no tienen miedo para crear empresa.

 

El 16% de la población adulta colombiana son empresarios nacientes, es decir, que ya han realizado actividades específicas relacionadas con la creación de empresa, pero que sólo han pagado salarios o cualquier tipo de remuneración a empleados y/o propietarios por menos de 3 meses.

 

 

 

Para Colombia, la tasa de actividad empresarial temprana (TEA) se ha mantenido estable durante los últimos 10 años (desde 19% en 2014 hasta 25% en 2008.

 

Sólo el 5% de la población son empresarios establecidos, es decir, que ya están con su empresa en marcha y han pagado salarios o cualquier tipo de remuneración a empleados y/o propietarios por más de 42 meses o 3,5 años.

 

El 7% de los empresarios han discontinuado sus iniciativas empresariales debido a razones personales, falta de utilidades, problemas de financiamiento, etc. Sin embargo, es posible que en algunos casos, esto se convierta en una oportunidad que impulse al empresario a acometer en el futuro nuevas iniciativas empresariales de éxito.

 

 

 

LUIS MARTINEZ GARCIA

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viernes, 15 de abril de 2016

¿Por qué Iván Duque Márquez debe ser presidente de la Republica?

 


 

Para empezar quiero aclarar que no milito en ningún partido político reconocido por el consejo nacional electoral, ni trabajo, ni he tenido, ni recibido favores, prebendas o estimulo, por parte de ninguna persona, partido, fundación o organización política, mi Editoriales fruto de la continua necesidad de cuestionarme desde la academia. Solo mi formación, como Administrador de empresas, especialista en Mercadeo y Magister en sistemas de gestión y mis 20 años de experiencia como consultor y docente, son la base de este documento dirigida a la opinión publica.

 

Esta claro que estudiando la prospectiva política nacional , el escenario probable de nuestro país amerita pensar, en quien puede dirigir y fortalecer el desarrollo del país, por eso me tome el trabajo de estudiar los perfiles de personas que pudieran aportar a las variables de acción que el  país necesitará en el futuro cercano.

 

En el análisis descubrí, el  perfil de Iván Duque Márquez y tomare como referencia la información hallada, para plantear, como impactaría en los objetivos de futuro cercano que tendremos que lograr los colombianos.

 

Iniciare por desarrollar la combinación, en términos de formación de Iván Duque Márquez, con las necesidades de desarrollo del país. En el escenario de reformulación y modernización del estado, se hace necesario una formación asociada al derecho, formación de pregrado del Senador Duque. Considerando la estructura constitucional, no se podría pensar en un país sin relación con su extorno internacional, hoy se legisla para el mundo desde el territorio, por eso la habilidad en Derecho internacional será cada día mas necesaria para el país, este conocimiento lo tiene el senador.

 

Los territorios vistos con visión de gerencia publica y los nuevos modelos de democracia y redes, reafirma mi convicción de que el perfil que analice en este documento, es el mas adecuado.

 

El mercado mundial, otro reto del país, no puede quedar en manos de alguien diferente al que tenga formación en esta área, con paradigmas mundiales, como los enseñados en la universidad de Harvard, universidad donde Iván Duque estudio. La otra área del escenario prospectivo del país, nos muestra las relaciones como una herramienta estratégica de desarrollo, papel que el Senador Duque ha desempeñado con destacados resultados, relaciones con la banca mundial y regional, puentes de comunicación con organizaciones de orden mundial como las naciones unidas, serán determinantes para la agrupación de fuerzas en el desarrollo.

 

Sin duda, la información que mas se acerca al escenario prospectivo del país y que se relaciona con las habilidades del senador Duque, son la capacidad frente a la innovación y la creatividad como pilares del desarrollo económico, ambiental y social del país, conocimiento y experiencia que sobresalen en el perfil estudiado, esto daría fundamentales aportes, a la solución de debilidades que limitan la consecución del los objetivos planteados por las naciones unidas para el mundo.

 

En términos de Mercadeo político, su imagen, juventud, formación, carisma, oralidad, capacidad de convocatoria, credibilidad y sobre todo sudescontaminación en términos de los factores negativos, como la corrupción, el clientelismo y los cambios de posición frente a la realidad del país, agregan elementos para pensar desde ya en un proyecto que lleve al liderazgo nacional al senador Duque para que pueda ayudar al país a encaminarse  en los retos internos, como la paz sostenible y los externos, como son las nuevas estructuras sociales basadas en redes de mercado, estructuradas en la tecnología e innovación, ya que las nuevas estructuras políticas mundiales basadas en las relaciones y la capacidad de trabajar en bloques, serán sin duda la herramienta que marcara el desarrollo del mundo.

 

Solo me resta desear, que quienes lean esta columna,puedan entender que es necesario preparar al país para el futuro y no limitarnos como hasta ahora a enfrentar el presente sin preparación alguna. El liderazgo no es un tema político  en el mundo moderno, es un tema de desarrollo.   

 

 

 

LUIS MARTINEZ GARCIA

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domingo, 3 de abril de 2016

QUE PODER TIENEN LAS REDES SOCIALES


 

Internet permite la creación en red, más allá de una suma de individualidades", Manuel Castells, sociólogo. 

 

Ha pasado tantas cosas que alteran nuestra tranquilidad en los últimos días, que me resulta oportuno describir las características de las acciones desarrolladas en las redes sociales en un territorio.

 

Quiero empezar diciendo que las redes sociales son una herramienta fundamental ya no solo para la comunicación si no para el desarrollo. La función publica de las redes sociales ha demostrado que puede transformar un entorno, un pensamiento y hasta generar de manera natural políticas publicas, que aunque no son aprobadas por el gobierno, son adoptadas por la sociedad de manera paulatina y definitiva.

 

Existen muchos ejemplos del éxito social de las redes para solucionar o atender problemas de la sociedad, su verdadero valor en el desarrollo radica en su oportuna capacidad de transmisión y adopción.

 

Eduardo Machado, investigador de la universidad de la Coruña, dice en una de sus investigación que la red se convirtió en un espacio público fundamental para el fortalecimiento de las demandas de los actores no-estado que consiguen contornear la desigualdad de recursos para ampliar el alcance de sus acciones y desarrollar estrategias de lucha más eficaces. Ella emerge como un espacio público que posibilita nuevos caminos para interacción política, social y económica. Principalmente por el hecho de que permite que cualquier ciudadano pueda asumir al mismo tiempo una variedad enorme de papeles – como ciudadano, militante, editor, distribuidor, consumidor, etc. – superando las barreras geográficas y, hasta cierto punto, las limitaciones económicas.

 

Sin embargo, fuimos testigos en los últimos días de una verdadera desinformación por cuenta de esa importante herramienta, pero no por las redes sociales, si no por uso inadecuado que le dimos, las redes sociales están a disposición para todos, pero la forma como las utilizamos, es nuestra responsabilidad.

 

Para evitar que esto nos vuelva a suceder, es importante considerar como reaccionamos a la información, con la misma habilidad como en la calle,evitamos accidentes y peligros, en las redes debemos actuar con cuidado, existe demasiada información considerada técnicamente como basura, no necesariamente me refiero a la información que socialmente nos parece atractiva, como los asuntos familiares y de moda, en este caso me refiero a las noticias que impactan la seguridad.

 

Lo primero es validar la fuente y consultar varias fuentes antes de transmitir cualquier mensaje, recordemos, que compartir información en las redes sociales es un multiplicador peligroso cuando de pánico colectivo se refiere. Es importante que seamos filtros de la información para evitar propagar ambientes de zozobra e inseguridad.

 

Por otro lado debemos tener la responsabilidad social de detener la propagación de falsa  información o información nociva y acudir a los medios acreditados para buscar la descripción veraz de la situación.

 

Pasamos momentos delicados como ciudad y debemos exigir mayor seguridad, pero también fuimos victimas de un exagerado pánico generado por las redes sociales y esto debemos asumirlo como nuestra responsabilidad como ciudadanos.

 

 

 

 

 

 

LUIS MARTINEZ GARCIA

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